Прошивка принтера или МФУ, обнуление и замена чипа картриджа нужны в тех случаях, когда обычной заправки уже недостаточно. Многие производители встраивают в картридж чип-счётчик отпечатанных страниц — после того как счётчик доходит до предела, устройство перестаёт печатать заправленным картриджем, даже если тонера или чернил в нём достаточно.
Когда нужна прошивка, а когда — просто заправка
Если принтер печатает нормально после заправки — новая прошивка или чип не нужны, обычной заправки картриджа достаточно. Проблема с чипом-счётчиком чаще всего встречается у Samsung и Brother, реже — у отдельных моделей Canon и Epson. Признак: принтер показывает ошибку вроде «замените картридж» или «низкий уровень тонера», хотя вы точно знаете, что картридж только что заправлен.
Обнуление чипа или его замена — что выбрать
Обнуление (перепрошивка) чипа — сбрасываем счётчик программно, чип остаётся тот же. Работает не на всех моделях: часть чипов защищена от повторной перепрошивки производителем.
Замена чипа — если чип не поддаётся сбросу или физически повреждён, ставим новый. Это надёжнее для картриджей, которые заправляются регулярно и много раз.
Прошивка самого принтера или МФУ
Иногда ограничение стоит не в картридже, а в самом аппарате — прошивка принтера или МФУ проверяет совместимость чипов и тоже может блокировать неоригинальные картриджи. В этом случае обновляем прошивку устройства, чтобы оно работало с заправленными и совместимыми картриджами без ошибок.
Как работает чип и почему его не всегда можно сбросить
Чип на картридже — это маленькая микросхема с памятью (EEPROM), которая физически контактирует с платой принтера через несколько металлических площадок. В памяти хранится счётчик страниц и/или уровень тонера — именно эти данные принтер считывает при каждом включении и запуске печати, а не реальный уровень тонера в картридже (определить его напрямую большинство печатающих устройств не умеет).
Почему не каждый чип поддаётся обнулению: часть производителей (особенно в новых моделях) шифрует данные счётчика или подписывает их цифровой подписью, которую принтер проверяет при старте. Если подпись не совпадает — устройство блокирует картридж независимо от того, обнулили счётчик или нет. В таких случаях программный сброс не работает физически, и остаётся только замена чипа на новый.
Как отличить проблему чипа от проблемы самого принтера
Пара практических признаков, которые помогают сориентироваться до диагностики:
Похоже на чип картриджа, если: ошибка появляется сразу после установки конкретного заправленного картриджа, а с другим (неиспользованным) картриджем той же модели принтер работает нормально.
Похоже на прошивку самого принтера, если: ошибка появляется с любым заправленным или совместимым картриджем, включая разные экземпляры — то есть устройство в принципе не признаёт ничего кроме оригинального нового картриджа.
Точная стоимость зависит от модели принтера или МФУ и типа чипа — мастер называет цену после диагностики. Актуальные цены на заправку смотрите на странице цен, а записаться можно по телефону или через форму на странице контактов.